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Glosario TIC

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Acuerdo de nivel de servicio (ANS)

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Agile: metodología para el desarrollo iterativo de proyectos

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Business Process Management dirige los flujos de trabajo dentro de la empresa

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Diseño asistido por ordenador (CAD, Computer-Aided Design)

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Factores Críticos de Éxito (FCE) – Critical Success Factors

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