La gestión del conocimiento o Knowledge Management es un concepto muy amplio. El término puede resumirse como la gestión de todo el conocimiento que una empresa tiene disponible, y la creación de datos irrompibles. En el caso ideal, cada trabajador tiene el conocimiento que necesita en el momento adecuado para una realización óptima de su tarea.
La gestión del conocimiento es interesante para cada tipo de empresa, pero es especialmente importante para aquellas empresas que quieren usar una gran cantidad de trabajadores flexibles o temporales. Al documentar bien y hacer accesible el conocimiento de los predecesores o de los empleados con experiencia, los empleados sin experiencia aprende cómo debe proceder más rápido. Las empresas que regularmente implementan los procesos empresariales variables se enfrentan a una situación parecida. Si un equipo o empleado ha desarrollado un buen método de trabajo o ha encontrado información esencial sobre el nuevo proceso, debe compartirlo de la forma más eficiente posible, porque si no, cada empleado que completa una tarea tiene que volver a buscar la información.
¿Qué software se usa para la gestión del conocimiento?
La gestión del conocimiento puede recibirse (parcialmente) a través de un software. El conocimiento que debe gestionarse se encuentra, a menudo, almacenado dentro del Un sistema de gestión documental, o document management system (DMS), por sus siglas en inglés, está diseñado para almacenar, administrar y controlar el flujo de documentos dentro de una organización. Se trata de una forma de organizar los documentos e imágenes digitales en una localización centralizada a la que los empleados puedan acceder de forma fácil y sencilla.sistema de gestión documental (a través de una base de conocimientos) o en el Un sistema ERP (Enterprise Resource Planning) o sistema de planificación de recursos empresariales se hace cargo de distintas operaciones internas de una empresa, desde producción a distribución o incluso recursos humanos. Por tanto, este software gestiona los distintos procesos empresariales de una misma empresa. Existen muchos tipos de ERP: horizontales (generales) y verticales (sectoriales); para pequeñas, medianas y grandes empresas; nube, híbrido o en local; entre otros.sistema ERP. Estos sistemas se ocupan de guardar bien y facilitar la consulta de todo el conocimiento esencial de la empresa.
Consejo: un paquete de gestión documental puede ofrecer muchas funcionalidades distintas, pero no todas las empresas necesitan lo mismo. Por tanto, es recomendable partir de lo que la empresa necesita de verdad y no de lo que ofrecen los paquetes que ya conoce. En la La Tabla Recopilatoria de Funcionalidades de Gestión Documental reúne todas las funciones de un Document Management System en un mismo sitio. Este Premium Paper tiene listas de control donde indicar los requisitos y sus prioridades. Rellenar estas listas ayuda a realizar una elección de proveedores.Tabla Recopilatoria de Funcionalidades de Gestión Documental los jefes de proyecto encuentran listas de control en las que se puede indicar los requisitos y los deseos que tienen para un gestor documental.