Gestión del desempeño corporativo (Corporate Performance Management)

¿Qué se entiende por CPM?

La gestión del desempeño corporativo también es conocida por sus siglas anglosajonas CPM (Corporate Performance Management). Este concepto fue creado por Gartner Research quien lo describe como “un término general que describe las metodologías, parámetros, procesos y sistemas usados para monitorizar y gestionar el rendimiento comercial de una empresa” (traducción propia). Estos desempeños se miden con los El indicador clave de rendimiento (KPI, Key Performance Indicator, en inglés) son los números o medidas para calcular el desempeño de una empresa. De acuerdo con los KPI, los directores deciden los objetivos y estrategias. Asimismo, gracias a los KPI los accionistas se mantienen informados sobre la situación de la compañía.indicadores de rendimiento (KPI, Key Performance Indicators). Ahí se estudian los objetivos alcanzados, los ingresos, los costes operativos y el retorno de la inversión (ROI, Return of Investment). Al término CPM también se le conoce como Business Performance Management (BPM) y Enterprise Performance Management (EPM).

El desempeño no se puede medir a ciencia exacta

No hay ningún método establecido para medir el CPM. El rendimiento, tanto como el saber las cifras exactas como por ejemplo de la facturación anual, es difícil de medir. Para obtener una idea de la situación de la empresa hay algunas metodologías. De esta forma, se puede saber si se han alcanzado los objetivos o si es necesario actualizar la estrategia. Estas metodologías a menudo se incorporan en el software de CPM como, por ejemplo, el sistema Seis Sigma o, en inglés Six Sigma Management System.

Software para la gestión del desempeño corporativo

Al buscar un software CPM, las compañías encuentran el término La Inteligencia de Negocios (Business Intelligence, BI) se basa en el análisis de datos de la información de la compañía. Con esos datos se intenta obtener información valiosa para tomar decisiones comerciales estratégicas y operativas (información comercial). Generalmente, los datos en “bruto” provienen de los diferentes softwares de la compañía, tales como ERP, RRHH, gestión documental u otro software especializado. Los datos en bruto son: datos de ventas, tendencias del mercado, resultados financieros, etc.inteligencia de negocios, o más conocido por sus siglas inglesas BI (Business Intelligence). El BI aprovecha el software y los servicios para transformar los datos, que están formados por el conjunto de procesos, aplicaciones y tecnologías, para poder analizarlos e interpretarlos. Por lo tanto, el CPM se puede ver como una forma adicional de BI. Los módulos del BI que están dentro del Un sistema ERP (Enterprise Resource Planning) o sistema de planificación de recursos empresariales se hace cargo de distintas operaciones internas de una empresa, desde producción a distribución o incluso recursos humanos. Por tanto, este software gestiona los distintos procesos empresariales de una misma empresa. Existen muchos tipos de ERP: horizontales (generales) y verticales (sectoriales); para pequeñas, medianas y grandes empresas; nube, híbrido o en local; entre otros.software ERP de grandes partidos suelen ser adecuados para un CPM más avanzado. Los softwares ofrecen estos módulos son, por ejemplo, SAP, Microsoft y La introducción de los ERP de Oracle se debe a la adquisición de empresas como JD Edwards y PeopleSoft. Gracias a esta compra, Oracle pudo hacerse un sitio entre los ERP y llegar al 17% de cuota de mercado. No obstante, Oracle ha sido siempre más conocida por sus bases de datos que por sus sistemas ERP. ¿Cuáles son los aspectos más fuertes de los ERP de Oracle?Oracle.

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