Los proveedores ERP abundan en el mercado español. Poco a poco intentan ser los mejores en su terreno. Hay diferentes factores en los que se basa una empresa para escoger un determinado proveedor. La calidad de la prestación del servicio es sin duda un aspecto muy importante, pero es muy difícil de predecir. ¿Qué proveedor se ajusta más a mi empresa? Esta es una pregunta que surge en cada trayecto de implementación de ERP. Sin embargo, no es una pregunta que suela tener una respuesta fácil. Desgraciadamente, no hay algo así como un top 10 de proveedores entre los que su empresa deba elegir.

Índice:

1. Principales proveedores
2. Estudiar los proveedores a conciencia
3. ¿Cómo evaluar a los proveedores?
4. Situación actual de los proveedores
5. Cercanía del proveedor
6. ¿Cómo escoger al partner adecuado?
7. Preguntas esenciales que hacer a los proveedores
8. Conclusión de la selección

¿Cuáles son los principales proveedores de ERP?

Los proveedores de ERP más conocidos son:

1. SAP: este fabricante se centra en los sistemas ERP. Por ello, tiene una solución para grandes empresas (SAP S/4 HANASAP S/4 HANA es el software de planificación de recursos empresariales (ERP, Enterprise Resource Planning) más reciente de SAP, lanzado en febrero de 2015. El software SAP S/4 HANA es la nueva generación de Business Suite de SAP para grandes empresas y multinacionales. SAP S/4 HANA toma las riendas de sus antecesores R/3 (también conocido en la actualidad como Business All-in-One) y ECC (Enterprise Central Component).) y otro para pequeñas y medianas empresas (SAP Business OneSAP Business One es un sistema ERP dirigido a pequeñas y medianas empresas. Integra las partes básicas para la gestión de un negocio y se dedica a mejorar la productividad y el rendimiento de la empresa. SAP Business One está disponible en más de 150 países y adaptado a 27 idiomas distintos. Sin embargo, el nombre de SAP siempre se ha asociado a sistemas de gran dificultad de uso y que requieren un conocimiento avanzado tanto para los responsables de IT como a nivel de usuario.).
2. Microsoft: este proveedor ofrece un sistema para medianas y grandes empresas (Dynamics 365Dynamics 365 es solución que se encuentra totalmente en la nube, que consiste en una combinación de ERP y CRM. Dynamics 365 se basa en aplicaciones independientes, tal y como se encuentra ahora en su forma definitiva. De esta manera, Microsoft ofrece a las empresas formas diferentes de combinar aplicaciones en un sistema ERP. Las empresas pueden, por lo tanto, comprar un “plan” formado con aplicaciones fijas o armar su propio paquete de aplicaciones.), el cual incluye CRM, y otro para empresas pequeñas (Business CentralNAV 2018 y Business Central son softwares ERP de Microsoft para las pymes. NAV 2018 y Business Central también se centran más en la integración de CRM y el uso de inteligencia artificial (IA) y Business Intelligence (BI).Además de las mejoras generales de rendimiento y el incremento de las posibilidades de informes que Microsoft ha implementado, también hay cambios en las funcionalidades.). Aparte de sus sistemas ERP, Microsoft también es muy conocido por tener un amplio portfolio de soluciones de software como Microsoft 365Microsoft 365 es una solución de software para gestión documental y suite ofimática en la nube. Con la parte de ofimática, Microsoft pone a disposición de sus usuarios sus conocidas herramientas de Word, Excel y PowerPoint. No obstante, gracias a la gestión documental, se pueden crear y colaborar en documentos de distintos formatos en la nube. Este tipo de solución mixta no es de lo más corriente, pero tiene su competencia, como Google Workspace. (Office), AzureAzure surgió como una plataforma de cloud computing diseñada para crear, desarrollar y administrar aplicaciones, software y servicios a través de una red global de centros de datos administrados por Microsoft. Estos centros de datos están repartidos por todo el mundo, lo que también impulsa la creación de redes de trabajo internacionales para compañías con sedes en varios países. y SharePointSharePoint Online surgió ante la popularización de la nube, que ha llevado a empresas como Microsoft a ofrecer sus aplicaciones empresariales tradicionales en este tipo de plataformas. El software de colaboración empresarial y gestión documental por excelencia de Microsoft era uno de los más utilizados en el sector empresarial, por lo que Microsoft no dudó en ofrecer una modalidad en la nube..
3. Oracle: algunas empresas conocerán a este fabricante de software por sus bases de datosUna base de datos es una herramienta que recopila datos, los organiza y los relaciona para que se pueda hacer una rápida búsqueda y recuperar con ayuda de un ordenador. Hoy en día, las bases de datos también sirven para desarrollar análisis. Las bases de datos más modernas tienen motores específicos para sacar informes de datos complejos.. No obstante, también tiene varios sistemas de ERP, Oracle EBSOracle E-Business Suite ofrece una plataforma software para empresas de diversos sectores, con planes personalizados de este sistema ERP. Oracle EBS ofrece una serie de módulos que pueden ser integrados entre sí, logrando crear un sistema de gestión empresarial completo. A esto hay que unirle la capacidad de ejecutarlo sobre las propias bases de datos de Oracle 12c, que incluye tecnología in-memory. y Oracle JD EdwardsOracle JD Edwards EnterpriseOne es un sistema ERP integrado al que se le pueden añadir conjuntos de aplicaciones, convirtiéndolo en un sistema muy flexible. Este software pone a disposición de la empresa más de 80 paquetes de aplicaciones personalizables para la industria a la que pertenezca. JD Edwards EnterpriseOne ofrece una serie de módulos de gestión de procesos básicos: Contabilidad y finanzas, Producción, Compras y Ventas, Distribución, CRM y HRM..

Atención: estos son los proveedores de software más conocidos, pero no los únicos. En el mercado del software hay muchas soluciones muy potentes y afianzadas. Si se encuentra en un periodo de búsqueda y selección de soluciones de ERP, no dude en contactar con TIC Portal a través de Consulta o llamando al +34 954 040 045.

La importancia de una selección seria de proveedores

Generalmente, las empresas buscan un paquete de ERPUn sistema ERP (Enterprise Resource Planning) o sistema de planificación de recursos empresariales se hace cargo de distintas operaciones internas de una empresa, desde producción a distribución o incluso recursos humanos. Por tanto, este software gestiona los distintos procesos empresariales de una misma empresa. Existen muchos tipos de ERP: horizontales (generales) y verticales (sectoriales); para pequeñas, medianas y grandes empresas; nube, híbrido o en local; entre otros. que ayude a reducir los costes de la empresa y que, a la vez, ayude a aumentar las ganancias. El enfoque suele estar en la selección del paquete adecuado y no tanto en la elección del proveedor más conveniente. Sin embargo, la elección del proveedor es aún más importante que la elección de un paquete adecuadoLa gran cantidad de programas ERP que existen es una muestra de la gran versatilidad de este tipo de sistemas. La popularidad de un ERP no significa que sea el más adecuado para su empresa, pues uno menos conocido puede incluir funciones que le resulten imprescindibles. Existen otros que pueden plantearse como otra opción a tener en cuenta para su negocio. . Todos los paquetes conocidos de ERP seguramente puedan cumplir con las necesidades de la organización. La diferencia reside en el proveedor.

La selección del proveedor suele hacerse basándose en una serie de demos de diferentes proveedores. Sin embargo, no siempre es fácil comparar bien a los proveedores y sus demos. Por eso, TIC Portal ha desarrollado el Premium digiBook ¡Ayuda, tengo una demo!El Premium digiBook “¡Ayuda, tengo una demo!” sirve para preparar las futuras conversaciones con los proveedores y contiene consejos prácticos para sacarle el mayor provecho posible a las demostraciones de producto. Este documento está basado en experiencias previas de diferentes jefes de proyecto.. En su interior, los jefes de proyecto encontrarán consejos prácticos y una guía para llevar de forma estratégica las primeras conversaciones con los proveedores, y hacer una selección a conciencia.

Criterios para la evaluación de los proveedores de ERP

La evaluación de los proveedores no es una tarea sencilla. No existe un modelo estándar o una lista de control que se ajuste a cada empresa. No todos los proveedores podrán cumplir con las expectativas. Además, el proveedor más grande no es siempre la mejor opción. Una implementación de ERPLa implantación de un ERP es un proceso por el que la mayoría de empresas pasarán más de una vez. Toda implantación que se precie debe estar sustentada por un proyecto bien definido y con pilares sólidos. Existen diferentes metodologías y técnicas de implantación, dependiendo del tamaño de la empresa, la complejidad de los procesos y el software elegido. Sin embargo, se pueden destacar algunas fases comunes por las que debe pasar todo proceso de implantación de un ERP. de una pequeña empresa puede ser realizada por un proveedor grande. Por el contrario, las grandes empresas a veces dependen de un pequeño partner de implementación. Un buen conocimiento del mercado español de proveedores es algo que todos los jefes de proyecto deberían tener al comienzo de un proyecto (ERP). Sin embargo, el panorama del mercado es algo que cambia constantemente y rápidamente en el tiempo. Por tanto, no es fácil mantenerse actualizado con la cartera de productos de los proveedores. Las prestaciones más recientes del proveedor en implementaciones similares es también un aspecto importante para la evaluación. Para obtener ayuda o información sobre los proveedores, puede ponerse en contacto telefónico y un consultor del centro de conocimiento EKCIT le atenderá: +34 954 040 045. Además, en la Guía ERPLa Guía de ERP contiene información esencial para los jefes de proyectos que se están orientando sobre la adquisición de un (nuevo) paquete de software de ERP. Dentro encontrará, entre otras cosas: precios, comparación de soluciones, funcionalidades, consejos e importantes errores comunes. se encuentran una serie de elementos en los que las empresas no suelen caer a la hora de seleccionar a un proveedor, pero que son cruciales para el éxito final de la colaboración. En el siguiente vídeo, un consultor de EKCIT nos cuenta varias malas experiencias con proveedores que han sufrido algunas empresas con las que ha tratado:

¿Cómo está el panorama de los proveedores de ERP en España?

El mercado de ERP español sigue creciendo. Esto se debe al aumento de la aceptación de la nubeLa nube (o cloud, en inglés) hace referencia a una nueva forma de implementación y de uso de software en las empresas, con el propósito de que todos los datos y aplicaciones se conviertan poco a poco en servicios online. Este modelo ha creado el concepto de movilidad total, otorgando al usuario la posibilidad de acceder a su información desde cualquier parte del mundo, con la única limitación de disponer de un dispositivo con acceso a internet. y de las soluciones SaaSEl SaaS (Software as a Service, o software como servicio, en español) es una modalidad para la adquisición de software. Con esta modalidad, la empresa que implementa el software no es dueña del sistema, pero consigue acceso a distancia a un paquete de software que está instalado en el servidor del proveedor. Este acceso se realiza a través de una conexión en la nube. Por lo tanto, el modelo SaaS pertenece a la categoría de “Todo como servicio” o XaaS (Anything as a Service).. Las empresas cada vez se atreven más a contratar servicios en la nube para sus softwares empresariales más críticos. Esto ha hecho que la oferta de los productos online de ERPUna tienda virtual es un  buen canal de venta, pero sin la información subyacente no se podría vender nada ni llevar bien la gestión de pedidos y la contabilidad. Entrar esta información de forma manual (a tiempo real) en la tienda online no es factible para la mayoría de las empresas. Por ello, las organizaciones quieren conectar su tienda virtual con el sistema ERP. De esta forma, tienen automáticamente una indicación del inventario, de los precios y de las especificaciones de los productos son esenciales para el funcionamiento del entorno web.  haya crecido enormemente. A menudo, los fabricantes de este tipo de software son proveedores y partners de implementación. Además, generalmente, la implementación de un software ERP online es bastante más sencilla que una implementación on-premiseEl término on-premise o en local se refiere al tipo de instalación de una solución de software. Esta instalación se lleva a cabo dentro del servidor y la infraestructura (TIC) de la empresa. Es el modelo tradicional de aplicaciones empresariales. Con el modelo on-premise, la empresa es la responsable de la seguridad, disponibilidad y gestión del software. Por lo que la empresa debe tener un departamento de sistemas que dedique parte de sus recursos a la gestión de la infraestructura in situ. (en local).

Los proveedores que siempre se han centrado en implementaciones on-premise se ven ahora cada vez más obligados a ofrecer también soluciones en la nube.Por lo tanto, puede ser que un determinado producto cloud se haya añadido recientemente a la cartera de productos. La experiencia de un proveedor que lleva años desarrollando con las implementaciones en local, ya no es relevante para este nuevo producto en la nube. Tenga esto en cuenta al seleccionar al proveedor.

Distancia geográfica con el proveedor

Al escoger al proveedor adecuado, es necesario saber cómo de cerca está de la ubicación de la empresa. Sin embargo, con la llegada del software ERP en la nube, la distancia ya no juega un factor tan importante. La(s) ubicación(es) de la empresa todavía juega un papel importante si una empresa tiene varias oficinas internacionales. Para la integración con otras aplicacionesLa integración de software consiste en conseguir que distintos softwares se pasen información de uno a otro sin que el usuario lo note. Esta integración hace que el usuario pueda pasar de un sistema a otro en tiempo real. Se pueden encontrar integraciones en casi todas las empresas. Esto es común en empresas que usan distintas aplicaciones para llevar a cabo un proceso en el que participan varios departamentos., a veces es necesario realizar acciones en la ubicación. En ese caso, la presencia local del proveedor es una gran ventaja.

¿Cómo se escoge al proveedor de ERP adecuado?

La selección del proveedor más adecuado solo se realiza después de que se haya elegido un paquete ERP en particular. Se puede consultar a los proveedores en una etapa temprana para obtener información sobre los diferentes sistemas en el mercado. Tenga en cuenta que esta información puede estar un poco modificada para venderse bien. Cada proveedor tiene un lado comercial. La información independiente no siempre está disponible. En la Guía ERPLa Guía de ERP contiene información esencial para los jefes de proyectos que se están orientando sobre la adquisición de un (nuevo) paquete de software de ERP. Dentro encontrará, entre otras cosas: precios, comparación de soluciones, funcionalidades, consejos e importantes errores comunes. hay una comparación de paquetes ERP (más y menos conocidos) y sus proveedores. Para obtener un consejo personalizado acerca de los proveedores y los paquetes de software (menos) conocidos, tome contacto telefónico con TIC Portal: +34 954 040 045. Antes de contactar con los proveedores, es importante determinar el presupuesto del proyecto. También habrá que considerar el soporte técnico y los requisitos técnicos necesarios. El mejor método de selección puede variar de una empresa a otra. En el siguiente vídeo, Maitane Valdecanto, nos comenta qué cláusulas hay que mirar en el contrato de software para saber si un proveedor es de fiar o no:

Criterios de selección: ¿qué debo preguntarle a un proveedor de ERP?

Es comprensible que se preparen ciertas preguntas para hacerle a los proveedores antes de los primeros contactos. A continuación mostramos algunas de las preguntas más comunes:

Conclusión: ¿cómo elegir un buen proveedor para su proyecto ERP?

La elección final de un determinado proveedor de ERP no es tarea fácil. La forma de funcionar de la empresa influye mucho en la elección de un tipo u otro. Por lo tanto, el proceso de selección no es algo que se pueda realizar en tan sólo un par de días o un par de semanas. Este proceso requiere más tiempo. Por lo tanto, es recomendable empezar con tiempo el proceso de selección. Asimismo, es necesario tener todos los requisitos y deseos de la empresa claramente definidos. Si lo desea, puede ponerse en contacto telefónico con TIC Portal (+34 954 040 045) para que un consultor le proporcione información independiente y personalizada para su proceso de selección.

Asimismo, aunque se tenga ya una pre-selección de soluciones y proveedores, no siempre es fácil comparar bien estos proveedores y sus demos. Por ello, EKCIT ha desarrollado el Premium digiBook ¡Ayuda, tengo una demo!El Premium digiBook “¡Ayuda, tengo una demo!” sirve para preparar las futuras conversaciones con los proveedores y contiene consejos prácticos para sacarle el mayor provecho posible a las demostraciones de producto. Este documento está basado en experiencias previas de diferentes jefes de proyecto.. En él, los jefes de proyecto encontrarán consejos y guías para llevar una estrategia en las primeras conversaciones con los proveedores y, así, poder tomar la decisión a conciencia.