Proveedores ERP en España y cómo elegir uno
Existen multitud de proveedores de ERP en el mercado. Cada uno de ellos trabaja para ser el mejor en su campo y para su público. Dentro de la variedad de motivos que le harán decantarse por un proveedor, la calidad del servicio ofrecido será un aspecto determinante en el proceso de selección. Pero ¿cuál es el mejor distribuidor para su empresa? Se trata de una pregunta crucial para todas las empresas y la respuesta puede convertirse en un verdadero reto.
Índice:
- Características del mercado y de los proveedores
- Elección de proveedor
- Preguntas para el proveedor
- Conclusión
Las organizaciones buscan un 
Un sistema ERP (Enterprise Resource Planning) o sistema de planificación de recursos empresariales se hace cargo de distintas operaciones internas de una empresa, desde producción a distribución o incluso recursos humanos. Por tanto, este software gestiona los distintos procesos empresariales de una misma empresa. Existen muchos tipos de ERP: horizontales (generales) y verticales (sectoriales); para pequeñas, medianas y grandes empresas; nube, híbrido o en local; entre otros.ERP con el que minimizando gastos, puedan ser capaces de maximizar sus beneficios. No obstante, debemos recordar que no se trata simplemente de elegir cualquier proveedor, sino el proveedor perfecto que le aconseje qué es lo mejor para su organización.
Características del mercado y de los proveedores ERP en España
El mercado de proveedores de ERP en España es un mercado en alza. Durante los últimos 4 años la tendencia de las empresas a considerar un ERP como una prioridad ha facilitado la aparición de multitud de soluciones, fabricantes y partners. Sin embargo, en este mundo de las TICs, los sistemas extranjeros siguen apoderándose de grandes cuotas de mercado. Los fabricantes españoles actualmente no cuentan con una gran penetración en el mercado.
Como no es de extrañar, los principales proveedores de ERP en España están principalmente localizados en las grandes urbes. Madrid y Barcelona cuentan con una concentración mayor de distribuidores, por lo que la elección puede resultar algo más difícil. Para otras zonas, hay que tener en cuenta que puede ser importante que el proveedor de ERP esté situado al menos en su misma región, ya que la velocidad de reacción en caso de existir un problema será mayor. Del mismo modo, si hablamos de una multinacional con filiales en diferentes países, siempre es positivo que su proveedor tenga oficinas en algunos de esos países, de esa forma, no tendrá que contratar varias empresas diferentes para un mismo sistema.
¿Cómo elegir entre los proveedores de ERP?
La primera fase en la elección de los proveedores de ERP es comparar entre las empresas fabricantes. Un error muy común es consultar únicamente las grandes compañías, consiguiendo de ese modo una información sesgada del mercado de proveedores. La 
La Guía de ERP contiene información esencial para los jefes de proyectos que se están orientando sobre la adquisición de un (nuevo) paquete de software de ERP. Dentro encontrará, entre otras cosas: precios, comparación de soluciones, funcionalidades, consejos e importantes errores comunes. Guía ERP contiene una comparativa entre fabricantes, incluyendo los menos conocidos, en relación al sector de actividad para comprobar el que mejor pueda adaptarse a las especificaciones de su empresa.
Conocer el presupuesto del que se dispone; estudiar las especificaciones técnicas de cada software; y el soporte técnico que ofrece cada proveedor de ERP son puntos fundamentales que debe repasar cada empresa antes de cerrar cualquier contrato.
¿Qué debo preguntarle a un proveedor de ERP?
- ¿Cuantas implantaciones (exitosas) ha realizado? ¿Cuántas de ellas a empresas pertenecientes a mi sector?
- ¿Qué clientes tiene? Solicitar información de contacto para posibles referencias.
- ¿Qué técnicos realizarán la implantación? ¿Serán ellos la persona de contacto durante la implantación?
- ¿Cuál será el calendario de la implantación?
- ¿Cuánto tiempo necesitarán para asistir en caso de problema técnico? Debe ser
Un acuerdo de nivel de servicio (ANS), o en inglés Service Level Agreement (SLA), es un documento que establece los acuerdos sobre las normas de un servicio o producto. En el mundo TIC, este tipo de documento se encuentra en forma de un contrato formal entre el partner de implementación y la empresa que adquiere el software. Un ANS se encarga de que ambas partes sepan qué esperar, y también, es un medio judicial para hacer que estos pactos se cumplan.garantizado por contrato.
Conclusión: ¿cómo elegir un buen proveedor para su proyecto ERP?
La decisión final entre un proveedor de ERP u otro es una de las más difíciles que una empresa tendrá que afrontar, de ella dependerá el funcionamiento productivo de la organización. Por ello, no se trata de un tema que se pueda cerrar en días o semanas, debe llevar su tiempo y tener un plan de proyecto que identifique todas las necesidades de la empresa, evitando así posibles problemas. Para conocer los aspectos importantes que se tienen que tener en cuenta en los planes de proyecto realizados en empresas consulte la La Guía de ERP contiene información esencial para los jefes de proyectos que se están orientando sobre la adquisición de un (nuevo) paquete de software de ERP. Dentro encontrará, entre otras cosas: precios, comparación de soluciones, funcionalidades, consejos e importantes errores comunes. Guía ERP 2020.
