SAP ERP: ¿cómo trata SAP el mercado ERP?

Los ERP de SAP son los sistemas de gestión de recursos empresariales más utilizados a nivel mundial. SAP tiene otros sistemas dentro de su Business Suite, como los sistemas de gestión de clientesLa gestión de relaciones con el cliente (Customer Relationship Management, CRM) se centra en almacenar, analizar y usar toda la información relevante de los clientes. Lo que se considera información relevante de los clientes, depende naturalmente del tipo de empresa y de clientes. En algunas empresas consiste en mantener una estructura de los datos de contacto o de las acciones que se llevan a cabo en relación con los clientes. Otras empresas requieren tener funcionalidades más avanzadas e inteligencia de negocios (BI) dentro del CRM para comprender bien al cliente. (SAP CRM) o los dedicados a la gestión de recursos humanosEl software de recursos humanos se utiliza en empresas que disponen un departamento de RRHH o un responsable dedicado a planificar y administrar la gestión del personal. Dentro de las funciones de este departamento puede encontrarse la atención al personal, el registro de ausencias, bajas y horas trabajadas, la gestión de nóminas y salarios, la asignación de vacaciones y otras solicitudes directas del personal. Además, también pueden encargarse de los distintos procesos de selección para puestos vacantes, las evaluaciones de desempeño de trabajadores o la planificación de ascensos. (SAP HCM). Sin embargo, la verdadera joya de la corona es el SAP ERPUn sistema ERP (Enterprise Resource Planning) o sistema de planificación de recursos empresariales se hace cargo de distintas operaciones internas de una empresa, desde producción a distribución o incluso recursos humanos. Por tanto, este software gestiona los distintos procesos empresariales de una misma empresa. Existen muchos tipos de ERP: horizontales (generales) y verticales (sectoriales); para pequeñas, medianas y grandes empresas; nube, híbrido o en local; entre otros., con una cuota de mercado superior al 25% en 2014, según datos de Panorama Consulting. Pero, ¿qué hace a SAP tan especial como proveedor de ERP? ¿Cuáles son sus paquetes de gestión empresarial más conocidos?

Índice:

1. Historia de SAP ERP
2. ¿Cómo adquirir un ERP de SAP?
3. Clave del éxito
4. Coste de SAP ERP

SAP ERP: Orígenes e historia

SAP fue fundada por cinco exempleados de IBM en 1972 y su nombre proviene del alemán Systeme, Anwendungen und Produkte in der Datenverarbeitung (Sistemas, Aplicaciones y Productos en Procesamientos de datos). El ERP de SAP fue lanzado por primera vez en 1973, bajo el nombre SAP R/1, y ofrecía un sistema único para distintas tareas propias de un negocio. Este sistema fue mejorado en 1979 y 1992, y durante esos años la popularidad de SAP como solución para empresas creció, llegando incluso a salir a bolsa en 1988.

SAP es una de las mayores empresas de software para negocios, con sedes en más de 140 países, cerca de 75.000 empleados y una cartera de más de 200.000 clientes. Su volumen de negocio ha crecido un 370% entre 2002 y 2014, convirtiéndose en el tercer proveedor de software independiente a nivel mundial.

¿Cómo adquirir un ERP de SAP?

Para la instalación e implantación de un sistema ERP de SAP, existe una lista “partners” o socios en cada país que se encargan del asesoramiento y realización del proyecto. Este tipo de asociados utiliza información de primera mano de SAP para proporcionar servicios y software a empresas. Puede ocurrir que en una misma región diferentes asociados proporcionen software de SAP dirigido a distintos sectores.

Como fabricante del software, SAP se asegura de mantener una red de partners de calidad, para lo que ofrece certificaciones sobre experiencia en sistemas SAP ERP. De esta manera podrá tener certeza de que el proveedor con el que trabaja está aprobado para la instalación de sistemas de gestión SAP. Para saber las diferencias a tener en cuenta entre distintos proveedores de sistemas ERP de SAP, puede solicitar la Guía de ERPLa Guía de ERP contiene información esencial para los jefes de proyectos que se están orientando sobre la adquisición de un (nuevo) paquete de software de ERP. Dentro encontrará, entre otras cosas: precios, comparación de soluciones, funcionalidades, consejos e importantes errores comunes. .

Clave del éxito

La solidez del núcleo de funciones de SAP ERP lo convierte en uno de los mayores éxitos de la compañía. Este sistema de gestión es utilizado por gran parte de las organizaciones que aparecen en la lista Fortune 500 de Forbes, la lista de las empresas con mayor volumen de ventas. Las claves de este éxito residen, entre otras, en las siguientes:

• Enfoque especializado: los sistemas de gestión diseñados por SAP ofrecen un punto central que engloba diferentes procesos bajo una misma interfaz. Estos procesos están simplificados en su ejecución, pero pueden tratar operaciones complejas, ofreciendo así una mayor especialización con menor dificultad para el usuario.
• Soluciones globales: ya sea para multinacionales o para empresas locales, SAP tiene un abanico bastante amplio de sistemas de gestión, así como versiones para sectores muy distintos entre sí.
• BI (Business Intelligence) integrado: sus sistemas de gestión de integran amplias opciones para la inteligencia de negociosLa Inteligencia de Negocios (Business Intelligence, BI) se basa en el análisis de datos de la información de la compañía. Con esos datos se intenta obtener información valiosa para tomar decisiones comerciales estratégicas y operativas (información comercial). Generalmente, los datos en “bruto” provienen de los diferentes softwares de la compañía, tales como ERP, RRHH, gestión documental u otro software especializado. Los datos en bruto son: datos de ventas, tendencias del mercado, resultados financieros, etc.. De esta forma, los análisis de datos empresariales son realizados por el mismo sistema en el que se producen los datos, sin tener que andar o conectar sistemas diferentes.

Estas son sólo alguna de las razones que han llevado a SAP a alcanzar el éxito entre las grandes empresas. No obstante, existen versiones de SAP dirigidas a pequeñas y medianas empresas, ayudando a ampliar la cartera de clientes de la compañía. Actualmente, las opciones de SAP para PYMES son SAP Business OneSAP Business One es un sistema ERP dirigido a pequeñas y medianas empresas. Integra las partes básicas para la gestión de un negocio y se dedica a mejorar la productividad y el rendimiento de la empresa. SAP Business One está disponible en más de 150 países y adaptado a 27 idiomas distintos. Sin embargo, el nombre de SAP siempre se ha asociado a sistemas de gran dificultad de uso y que requieren un conocimiento avanzado tanto para los responsables de IT como a nivel de usuario. y SAP Business All-in-OneSAP Business All-In-One (A1) es una solución de software ERP específica dirigida a medianas empresas. Este producto de SAP es uno de los más sólidos para las empresas que busquen un ERP con un tiempo de implementación más rápido y un coste menor pero con una gran cantidad de funciones de base y otras que se pueden añadir mediante módulos. Sin embargo, dada la complejidad de los sistemas SAP, un exceso de funcionalidades puede acabar con un gigantesco sistema y ampliar los tiempos de implementación., además de SAP ByDesignSAP Business ByDesign es la solución de SAP basada en la nube especialmente dirigida a pequeñas y medianas empresas. Es una solución de SAP de 2007. Este sistema se presenta en forma de un software como servicio (SaaS, Software as a Service) para ofrecer un ERP sólido y completo que no necesita ser instalado de forma local. SAP Business ByDesign es una herramienta que puede combinarse con instalaciones on-premise de SAP, permitiendo conectar, por ejemplo, una sucursal mucho más grande con sus propias filiales sin tener que realizar instalaciones locales en todas ellas., una versión de su ERP como SaaS (Software como servicioEl SaaS (Software as a Service, o software como servicio, en español) es una modalidad para la adquisición de software. Con esta modalidad, la empresa que implementa el software no es dueña del sistema, pero consigue acceso a distancia a un paquete de software que está instalado en el servidor del proveedor. Este acceso se realiza a través de una conexión en la nube. Por lo tanto, el modelo SaaS pertenece a la categoría de “Todo como servicio” o XaaS (Anything as a Service).). Podrá encontrar una comparativa de este tipo de sistemas tanto para pymes como para grandes empresas en la Guía ERP 2021La Guía de ERP contiene información esencial para los jefes de proyectos que se están orientando sobre la adquisición de un (nuevo) paquete de software de ERP. Dentro encontrará información detallada de los diferentes paquetes de SAP..

Costes de SAP ERP

Una de las principales desventajas del coste de un proyecto ERPEl coste de un ERP es uno de los factores más importantes al elegir un ERP. Las necesidades de la empresa serán claves para conocer el precio de un sistema ERP. ¿Cuánto cuesta cada usuario y licencia? ¿Qué diferencia de precio hay entre sistemas ERP on-premise y en la nube? En definitiva: ¿Cuánto presupuesto debe dedicarse para un sistema ERP? con SAP es la complejidad para determinar el precio. Aunque los ERP de SAP tienen costes determinados en cuanto a la licenciaLas licencias de software son unos contratos en los que el usuario acepta los términos y condiciones del fabricante para poder hacer uso del software. Las licencias que se adquieran (independientemente de si son de pago o gratuitas) serán más restrictivas o menos. Dependiendo de si el software es libre o propietario, estos términos y condiciones serán más restrictivos o menos., muchos de los costes asociados a otros elementos internos del sistema o hardwareUn hardware es el componente material que conforma un equipo informático, es decir, todo aquello que se puede tocar, como por ejemplo: la pantalla, el ratón, el teclado, etc. Esto actúa en contraposición al software, que se refiere al componente lógico de un equipo informático (todos los componentes que no se pueden tocar pero que hacen posible la realización de tareas específicas): sistema operativo, procesadores de texto, etc. Gracias a la combinación de software y hardware, un equipo informático funciona correctamente. asociado puede hacer que nunca sepa cuál será la cantidad final a pagar, o que haya que realizar un desglose entre montones de pequeñas piezas o módulosUn software modular es aquel que se construye únicamente a partir de las funcionalidades requeridas por el cliente. De esta forma, solo se tiene y se paga por lo que se necesita. Si se desea, se pueden ampliar o disminuir las funcionalidades contratadas del software para ajustarse a sus requisitos. que puedan hacer incomprensible cuánto se acabará pagando.

Además, el coste total de propiedad es elevado en la mayoría de los casos, al incluir tanto lo que se pagará por el software como el precio por la implantación y los costes de mantenimiento y soporte. En la Guía ERPLa Guía de ERP contiene información esencial para los jefes de proyectos que se están orientando sobre la adquisición de un (nuevo) paquete de software de ERP. Dentro encontrará, entre otras cosas: precios, comparación de soluciones, funcionalidades, consejos e importantes errores comunes.  puede encontrar tanto ejemplos de presupuestos de productos ERP de SAP como el Planificador de Presupuestos ERP.

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