digiBooks 2
El digiBook Sistema de CRM: funcionalidades clave ayuda a las empresas a establecer los deseos y requisitos para un sistema CRM.
Conviértase en un experto en Customer Relationship Management (CRM): funcionalidades, presupuestos e implementaciones. Obtenga la Guía CRM.
Artículos 94
Dynamics 365 CRM: ¿Cómo se gestionan las relaciones con el cliente con la plataforma Microsoft?
...empresas que venden directamente al cliente final, como los minoristas, saben que no se debe descuidar el servicio de atención al cliente. Una atención al cliente que no cumpla con...
Funcionalidades de CRM: ¿de qué módulos se compone un sistema de gestión de relaciones con el cliente?
...online. De esta forma, los empleados que se encargan de la atención al cliente siempre tienen toda la información a mano para atender al cliente lo más rápido posible y...
Gestión de relaciones con el cliente (CRM)
...un solo lugar, esto también garantiza una experiencia consistente y uniforme para el cliente. Por supuesto, los empleados pueden ver lo que un compañero ha hablado con el cliente en...
Portal del cliente: ¿Cómo mejorar la compartición y revisión de los documentos con los clientes?
...una función dentro de un sistema de gestión documental. Atención: esta funcionalidad es una de las muchas que hay dentro de la gestión documental. Si se está orientando acerca de...
ERP para empresas de servicio: ¿cómo dar un servicio rápido y con una calidad competitiva?
...que realizan las empresas que lo usan para la atención al cliente. En atención al cliente pueden ver con el CRM el historial de los clientes (tanto de consultas como...
Inteligencia Artificial en Dynamics 365: ¿la revolución del CRM de Microsoft?
...forma, la atención al cliente también es un factor importante para la obtención de nuevos clientes. ¿Qué hace el Customer Service (atención al cliente) para la experiencia individual del cliente?...
Aplicaciones de Dynamics 365: ¿Cuáles son las funcionalidades que ofrece Microsoft?
...satisfacción y fidelización del cliente son: el servicio de atención al cliente en caso de problemas y las interacciones (humanas) entre empresa y cliente. Sin embargo, debido al crecimiento continuo...
Paquetes de CRM: ¿cómo escoger el software adecuado para la empresa?
...más altos respecto a la atención al cliente, especialmente en el mercado privado. Por tanto, un paquete CRM para retail suele ser fuerte en este aspecto. El software se usará...
SAP BusinessObjects BI Suite
...ser usada por los usuarios de los siguientes departamentos: La necesidad de brindar una buena y rápida atención al cliente Los clientes de las empresas de telecomunicaciones tienen altas exigencias,...
Procesos empresariales
...a marketing o a atención al cliente, sino que hay muchas funcionalidades. Para ayudar a las empresas que se están orientando sobre las funcionalidades que necesitan para su futuro sistema...