Artículos 10
E-commerce y ERP, ¿cuáles son las ventajas que ofrece una integración?
...del precio basado en el ERP ¿Dirige el e-commerce el software ERP? E-commerce para el B2B Creación de un entorno web Autorización de clientes y pedidos Omnicanalidad para el B2C...
Sistema de ticketing
...frecuencia en empresas de instalaciones y mantenimiento. ¡Ojo! A veces la queja de un cliente sobre una incidencia llega por varios canales. Hay algunos sistemas que gestionan la omnicanalidad para...
Aplicaciones de Dynamics 365: ¿Cuáles son las funcionalidades que ofrece Microsoft?
...a los directores de proyecto a elegir a un proveedor adecuado. Dynamics 365 facilita la omnicanalidad Para aquellas empresas que comercializan directamente con el cliente final, Dynamics 365 ha desarrollado...
Magento
...paso de tienda física a tienda física y una virtual, debe procurar la omnicanalidad u omnichannel, en inglés. El omnichannel tiene como propósito permitir que se hagan ventas desde varios...
ERP para empresas de instalaciones y mantenimiento
...ticket. A continuación se encuentra una imagen que explica cómo funciona un sistema de ticket: El sistema de ticket se encarga de tener una omnicanalidad para poder gestionar las consultas...
Funcionalidades de CRM: ¿de qué módulos se compone un sistema de gestión de relaciones con el cliente?
...de omnicanalidad. Esto significa que todos los canales de comunicación con el cliente se conectan entre ellos, desde el e-mail a la tienda física o el chatbot de la tienda...
Paquetes de CRM: ¿cómo escoger el software adecuado para la empresa?
...sobre todo para mejorar la experiencia del cliente (User Experience, UX). El objetivo es ofrecerle al cliente una experiencia uniforme por todos los canales de venta (integración de omnicanalidad). Además,...
Dynamics 365 CRM: ¿Cómo se gestionan las relaciones con el cliente con la plataforma Microsoft?
...la fecha límite. Integración con omnicanalidad Anteriormente, estaba la llamada telefónica, la visita física y, ocasionalmente, el fax. Actualmente, la comunicación no tiene límites. El e-mail, el teléfono, las videoconferencias,...
Sistema ERP para la fabricación de máquinas
...online, hay que poder gestionar los pedidos entrantes con omnicanalidad. Es decir, que haya sincronización tanto si viene por la web, como por teléfono, e-mail, redes sociales, o por cualquier...
NetSuite OneWorld: ¿resulta interesante este paquete en Europa?
...paquete ERP? NetSuite OneWorld es un software ERP en la nube (BI, Business Intelligence). Además, Oracle NetSuite es un sistema modular, comercio (omnicanalidad), entre otros. De esta forma, intentan incluir...