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Las organizaciones ya no pueden ignorar el término gestión de relaciones con el cliente o Customer Relationship Management (CRM). Según una investigación de Gartner, el CRM se llevó la mayor...
Funcionalidades de CRM: ¿de qué módulos se compone un sistema de gestión de relaciones con el cliente?
Quien esté buscando un buen paquete de CRM, se pierde fácilmente entre tanto nombre y terminología. Circulan muchos términos llamativos en inglés sin que realmente se sepa si se trata...
Amazon EC2, el servicio estrella de Amazon Web Services
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