Fin de vida útil (End Of Life, EOL)

Índice:

1. Definición del EOL
   1. Motivos para el fin de vida útil
2. Posibilidades cuando ocurre el EOL
3. Repercusiones de seguir usando el software

¿Qué es el Fin de Vida Útil de un software?

El Fin de vida útil, más conocido por su término inglés End Of Life (EOL), es un término que se refiere a la caducidad de un producto de software. Es decir, es el momento en el cual un softwareUn software es el componente lógico del que está constituido un equipo informático. Es decir, se trata de una herramienta que está formada por todos los componentes del sistema que no se pueden tocar, pero que hacen posible la realización de tareas específicas, como por ejemplo: procesadores de texto, hojas de cálculo, editores de imágenes, sistema operativo, etc. deja de tener mantenimiento y soporte.

Un software, como cualquier otro producto, tiene un ciclo de vida. Las fases por las que pasa un software son las siguientes:

1. Salida del software (Lifecycle Start Date);
2. Aviso del EOL;
3. Fin de venta del software (End Of Sale, EOS);
4. EOL.

En ocasiones, el EOL se puede dividir en 2 fechas diferentes dependiendo de lo que se tenga contratado. Estas fechas serían:

1. Fecha general de EOL (Mainstream Support End Date);
2. Fecha extendida de EOL (Extended Support End Date).

Los proveedores de software pueden ofrecer una fecha extendida de EOL, pero la empresa deberá pagar un coste por ese mantenimiento que será superior al que solía pagar cuando el software aún estaba vigente.

Importante: el End Of Life se da también en softwares de vital importancia para el funcionamiento de una empresa, como el software ERPUn sistema ERP (Enterprise Resource Planning) o sistema de planificación de recursos empresariales se hace cargo de distintas operaciones internas de una empresa, desde producción a distribución o incluso recursos humanos. Por tanto, este software gestiona los distintos procesos empresariales de una misma empresa. Existen muchos tipos de ERP: horizontales (generales) y verticales (sectoriales); para pequeñas, medianas y grandes empresas; nube, híbrido o en local; entre otros.. De hecho, las empresas que tuvieran SAGE Murano y ContaPlus ya tuvieron que cambiarEn el caso del software de ERP de Sage ContaPlus, cuando se busca online, sigue apareciendo. No obstante, la misma página te redirige de Sage ContaPlus a 50c (o 50cloud) y con ello te muestra el nuevo producto sin dar opción al anterior.El caso de Sage Murano es parecido al de ContaPlus. Sage está presentando 50c y 200c (o 200cloud) como las alternativas para Murano. Dependiendo del tamaño y características de la empresa, recomendarán uno u otro.  por este motivo a otros softwares. Otro caso similar muy conocido es el de la empresa SAP que en 2025 dejará de dar soporteEl “apagón de SAP" consiste en que, a partir del 31 de diciembre de 2025, SAP va a dejar de dar soporte y actualizaciones a las versiones de los softwares ERP de SAP Business Suite 7, R/3 (conocido actualmente como Business All-in-One) y ECC. El objetivo de SAP es animar a las empresas a migrar al ERP de SAP S/4 HANA (SAP S/4HANA es la abreviatura de SAP Business Suite 4 SAP HANA). SAP S/4HANA está escrito nativamente para la plataforma SAP HANA, la base de datos de SAP. a algunos de sus softwares.

¿Por qué tienen un fin de vida útil los softwares?

La tecnología avanza y, por tanto, también deben hacerlo los softwares. Las empresas cada vez tienen mayores exigencias de los softwares y con una interfaz que sea más fácil de usar. Por ello, los fabricantes de software tienen que estar continuamente desarrollando e instalando actualizaciones de sus productos para mejorar sus funcionalidades y seguridadLa seguridad TIC, o Information Technology Security (IT security) en inglés, se encarga de implementar las medidas de seguridad para proteger la información usando diferentes tipos de tecnología. La seguridad TIC protege los datos empresariales, que comprenden tanto los de formato electrónicos como en papel..

Sin embargo, llega un momento en el que la cantidad de actualizaciones sobre la versión original del software es tanta que supone un gran peso de carga y es más ligero y sencillo crear un software con una base nueva.

¿Qué opciones tiene una empresa cuando llega el EOL?

Dependiendo del fabricante y/o el proveedor, las empresas serán avisadas con meses o años de antelación de la fecha de fin de vida útil. De esta forma, la empresa ya sabe cuándo dejarán de recibir mantenimiento y soporte. No obstante, algunos proveedores ofrecen una fecha extendida del fin de vida útil del software. Este EOL extendido no durará por siempre, sino que suele otorgarle unos años más.

Por ejemplo, en el caso de NAV 2018NAV 2018 y Business Central son softwares ERP de Microsoft para las pymes. NAV 2018 y Business Central también se centran más en la integración de CRM y el uso de inteligencia artificial (IA) y Business Intelligence (BI).Además de las mejoras generales de rendimiento y el incremento de las posibilidades de informes que Microsoft ha implementado, también hay cambios en las funcionalidades., que salió a la venta en 2017, ya se conoce que el fin de vida general de este software será el 1 de octubre de 2023 y el fin de vida extendido terminará el 1 de noviembre de 2028.

¿Llega su software empresarial al End of Life? El centro de conocimiento EKCIT puede ayudarle por vía telefónica para ver qué posibilidades son las más viables para su situación específica: (+34 954 040 045).

Por tanto, cuando se acerca la fecha de EOL las empresas deben considerar qué hacer a continuación. Las posibilidades son las siguientes:

Nota: si se va a implementar un nuevo software hay que tener una serie de condiciones en mente para que el presupuesto final no aumente de forma desproporcionada. En la Guía ERPLa Guía de ERP contiene información esencial para los jefes de proyectos que se están orientando sobre la adquisición de un (nuevo) paquete de software de ERP. Dentro encontrará, entre otras cosas: precios, comparación de soluciones, funcionalidades, consejos e importantes errores comunes. hay consejos para ahorrar tiempo y dinero durante una implementación de software ERP.

¿Qué consecuencias tiene seguir usando un software después de su EOL?

Cuando un software llega a su EOL, eso significa que el proveedor ya no tiene responsabilidad sobre lo que pudiera ocurrir con el software, ni da mantenimiento ni soporte. Por tanto, en el caso de que hubiera algún fallo, se quisiera ampliar el número de licenciasLas licencias de software son unos contratos en los que el usuario acepta los términos y condiciones del fabricante para poder hacer uso del software. Las licencias que se adquieran (independientemente de si son de pago o gratuitas) serán más restrictivas o menos. Dependiendo de si el software es libre o propietario, estos términos y condiciones serán más restrictivos o menos. o añadir una funcionalidad, no se podría. Además, si se quisiera conectar con otro software, la posibilidad de la compatibilidad baja drásticamente.

Sin embargo, seguir usando el software después del EOL es especialmente grave por motivos de seguridad TICLa seguridad TIC, o Information Technology Security (IT security) en inglés, se encarga de implementar las medidas de seguridad para proteger la información usando diferentes tipos de tecnología. La seguridad TIC protege los datos empresariales, que comprenden tanto los de formato electrónicos como en papel.. Bajo ninguna circunstancia debe fugarse la información que contiene un software empresarial como un ERP, un sistema de gestión documentalUn sistema de gestión documental, o document management system (DMS), por sus siglas en inglés, está diseñado para almacenar, administrar y controlar el flujo de documentos dentro de una organización. Se trata de una forma de organizar los documentos e imágenes digitales en una localización centralizada a la que los empleados puedan acceder de forma fácil y sencilla., un CRMLa gestión de relaciones con el cliente (Customer Relationship Management, CRM) se centra en almacenar, analizar y usar toda la información relevante de los clientes. Lo que se considera información relevante de los clientes, depende naturalmente del tipo de empresa y de clientes. En algunas empresas consiste en mantener una estructura de los datos de contacto o de las acciones que se llevan a cabo en relación con los clientes. Otras empresas requieren tener funcionalidades más avanzadas e inteligencia de negocios (BI) dentro del CRM para comprender bien al cliente. o un software de RRHHEl software de recursos humanos se utiliza en empresas que disponen un departamento de RRHH o un responsable dedicado a planificar y administrar la gestión del personal. Dentro de las funciones de este departamento puede encontrarse la atención al personal, el registro de ausencias, bajas y horas trabajadas, la gestión de nóminas y salarios, la asignación de vacaciones y otras solicitudes directas del personal. Además, también pueden encargarse de los distintos procesos de selección para puestos vacantes, las evaluaciones de desempeño de trabajadores o la planificación de ascensos.. Si eso ocurriera, no sólo afectaría enormemente a la actividad de la empresa, sino que también a su reputación frente a los (posibles) clientes, e incluso podrían enfrentarse a multas de gran valor. Un ejemplo de multa muy grave sería si los datos que se fugaran fueran de carácter personal, ya que no se estaría cumpliendo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD)Desde el 25 de mayo de 2018 se aplica el Reglamento general de protección de datos (GDPR, General Data Protection Regulation) en toda la Unión Europea. Esta ley uniforme transpone las leyes nacionales de protección de datos, como la Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPD). El objetivo final de la nueva legislación es la protección de los derechos básicos de privacidad de los implicados. .