Glosario TIC
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A
Un add-on (de hardware o software) mejora las capacidades o rendimiento de un equipo informático. ¿En qué se diferencia de un plug-in?
La fabricación aditiva (Additive Manufacturing) crea un objeto añadiendo el material por capas. ¿Cómo se hace con ayuda de un diseño CAD?
El método Agile (o ágil) se utiliza para desarrollar y gestionar proyectos de manera flexible. ¿Cómo aprovechar mejor la metodología Agile?
La analítica de datos (Data Analytics) estudiar un conjunto de datos para sacar conclusiones y tendencias. ¿Con qué tecnologías se realiza?
Xaas (o Anything as a Service en inglés) es un término general para la subcontratación de un servicio o producto TIC. ¿Qué tipos hay?
La interfaz de programación de aplicaciones (API) posibilita el acceso a la información o funcionalidad de otra. ¿Cómo funcionan?
La inteligencia artificial (IA) se usa en varios tipos de softwares para mejorar sus funciones. ¿Cómo usan esta tecnología las empresas?
El ensamblaje por pedido se encarga de montar un producto cuando el cliente realiza el pedido. ¿Qué ventajas presenta?
El ensamblaje por stock fabrica y mantiene una cantidad de stock disponible. ¿Qué ventaja supone tener un inventario fijo?
B
El B2B2C tiene en cuenta al cliente final en todas las fases, desde la cadena de producción hasta la venta. ¿Cómo se apoya en un sistema ERP?
Con Business to Machine (B2M) la decisión de compra la hace el dispositivo y no el propio consumidor. ¿Cómo funciona esta tecnología?
Las copias de seguridad forman una parte muy importante de la seguridad TIC de una empresa. ¿Cada cuánto hay que hacerlas y de qué forma?
La base de datos recopila datos, los organiza y los relaciona. ¿Cómo realiza una búsqueda rápida y recupera los datos?
Un Best-of-Breed (BOB) es un software que optimiza una actividad empresarial específica. ¿Cuáles son las ventajas e inconvenientes?
La metodología Best Value Procurement consiste en conseguir lo máximo posible por el menor precio, pero ¿cómo se consigue?
El Big Data permite mejorar las capacidades de previsión y respuesta al mercado. ¿Cómo puede beneficiarse su empresa del Big Data?
Una lista de materiales (BOM) es un listado con las necesidades de producción o ensamblaje de un artículo. ¿Para qué sirve una BOM?
Un Binary Large Object (BLOB) almacena un elemento grande de datos en una base de datos de código binario. ¿Qué se incluye dentro de un BLOB?
Blockchain o cadena de bloques es una tecnología de base de datos descentralizada. ¿Cómo garantiza la seguridad de un software?
“Trae tu propio dispositivo” (BYOD) consiste en que los empleados trabajen con su equipo privado al trabajo. ¿Cuáles son sus pros y contras?
El modelado de información para la construcción (BIM) es una metodología de creación y gestión de un proyecto de construcción.
El efecto látigo es una excesiva variación del inventario y los pedidos que afecta a la cadena de suministro. ¿Cómo minimizar este efecto?
La inteligencia de negocios (BI) permite tomar decisiones basadas en datos de la empresa. ¿Cómo se implanta y qué fallos pueden surgir?
La gestión de procesos empresariales (Business Process Management) mapea, evalua y optimiza las estructuras, procesos y flujos de trabajo.
C
Los sistemas cloud o en la nube han madurado recientemente. ¿Qué ventajas y desventajas presentan? ¿Está su empresa preparada para la nube?
El entorno de datos comunes (Common Data Environment, CDE) es un repositorio central y colaborativo que sigue el método BIM. ¿Por qué usarlo?
El Diseño Asistido por Ordenador (CAD) es un programa de dibujos técnicos en por ejemplo 2D o 3D. ¿Se puede conectar con otros sistemas?
El control de acceso verifica el permiso de una persona o dispositivo para entrar a un área. ¿Cómo se gestiona con hardware y software?
La trazabilidad rastrea un elemento desde su origen hasta que llega a su destino. ¿Cómo seguir los documentos y procesos empresariales?
La gestión del desempeño monitoriza y gestiona el rendimiento comercial de una empresa. ¿Cómo valorar el desempeño con software?
El análisis de coste-beneficio (Cost-Benefit Analysis) calcula la rentabilidad del ROI de un proyecto. ¿Qué elementos influyen?
Los Factores Críticos de Éxito (FCE) garantizarán un rendimiento competitivo exitoso para la organización. ¿En qué se diferencian de los KPI?
Un sistema CRM contiene la información de los clientes necesarios para gestionarlos. ¿Qué tipos de CRM hay? ¿Cuánto cuesta un CRM?
D
Un centro de procesamiento de datos (CPD o data center) es una infraestructura donde se almacenan los datos de empresas. ¿Cómo de seguro es?
El diagrama de flujo de datos (DFD, data flow diagram) representa gráficamente el flujo de datos de un proceso o sistema. ¿Qué tipos hay?
Data Intelligence (inteligencia de datos) sirve para recopilar y comprender datos empresariales. ¿Qué tecnología se usa para ello?
La minería de datos (data mining) es el conjunto de técnicas y tecnologías que se usan para la extracción de datos. ¿Cuáles hay?
Un delegado de protección de datos (DPO) supervisa el cumplimiento de la ley de privacidad dentro de una empresa. ¿Cuáles son sus tareas?
Un data service es un middleware que funciona como capa de almacenamiento y estructuración de datos procedente de diferentes fuentes.
El almacén de datos (o Data Warehousing) guarda información para poder tomar decisiones empresariales. ¿En qué se diferencia del BI?
Deep learning es un tipo de inteligencia artificial que aprende sin ayuda humana. ¿Cómo se benefician las empresas de esta tecnología?
La gestión de recursos digitales (DAM, Digital Assets Management) almacena, organiza y comparte los activos digitales. ¿Qué usos tiene?
El ciclo de vida de un documento (Document Lifecycle) es el conjunto de fases que atraviesa un documento. ¿Cómo se hace con un software?
El dropshipping consiste en la venta de productos online de proveedores a clientes por intermediarios. ¿En qué softwares se apoya?
E
El e-commerce abarca todas las formas de comercio en línea, no sólo las tiendas online. Pero, ¿cómo se gestionan los pedidos online con ERP?
El intercambio electrónico de datos (EDI) permite realizar una comunicación entre empresas de forma estándar. ¿Cuándo se suele usar?
El software de gestión electrónica de calidad (EQMS) gestiona digitalmente la estrategia de calidad de una empresa. ¿Qué softwares hay?
El fin de vida útil (End of Life, EOL) es el momento en el que un software deja de tener mantenimiento y soporte. ¿Se puede seguir usando?
La gestión de contenido empresarial (ECM) gestiona y almacena la información empresarial de forma central. ¿Qué softwares hay en el mercado?
El código de barras es uno de los sistemas más usados para gestionar el almacén y el inventario de una empresa. ¿Se puede integrar con ERPs?
La estructura organizacional (u organizativa) es el diseño de las actividades, procesos y forma de funcionar de una empresa. ¿Cómo se hace?
F
La facturación electrónica genera las facturas empresariales de forma automática. ¿Cómo se gestiona con un sistema ERP?
El estudio de viabilidad de un proyecto de software (feasibility study) determina si puede realizar el proyecto o no. ¿Qué no debe faltar?
Un informe financiero es una representación del rendimiento financiero de una empresa en un periodo de tiempo determinado. ¿Qué incluye?
La firma digital sirve para estampar una firma electrónica en un documento. Pero, ¿qué tipos hay? ¿tiene carácter legal?
Un framework es un código de software ya desarrollado que da estructura y función a un desarrollo mayor. ¿Cuáles son sus pros y contras?
Un usuario completo es aquel que puede consultar y editar los datos de un sistema. ¿En qué se diferencia con una licencia limitada?
G
El reglamento general de protección de datos (RGPD o GDPR) es una ley europea que protege los derechos de privacidad de las personas.
La gestión de contratos se encarga de controlar los (nuevos) contratos. ¿Cómo se le puede sacar provecho? ¿Cómo se puede optimizar?
Para planificar y dirigir proyectos es clave conocer los aspectos principales de la gestión de proyectos. Hazte experto en Project Management.
La gestión de retención se centra en el área de los RRHH o de los documentos. ¿Qué supone para la gestión documental y para recursos humanos?
El término Green IT engloba a todas las formas de trabajo TIC ecológicamente responsables. ¿Cómo reducir el impacto medioambiental TIC?
Grid computing es un sistema informático que coordina varios ordenadores con el fin de resolver problemas de gran calibre. ¿Qué tipos hay?
H
El hardware es el componente material que compone un equipo informático. ¿Cómo influye su elección en la seguridad de datos?
El Hardware como Servicio (HaaS) consiste en la subcontratación de hardware a un proveedor externo. ¿Cuál es su principal ventaja?
La gestión capital humano se encarga de la contratación, dirección y mejora de personal. ¿Cómo estimular, liderar y apoyar a los empleados?
I
Un i-ERP es un sistema de gestión empresarial que se apoya en aplicaciones analíticas y tecnológicas. ¿Qué se puede esperar de un i-ERP?
La gestión de identidad administra los usuarios y sus derechos de acceso. ¿Cómo controlar quién inicia sesión y dónde accede?
La industria 4.0 revoluciona tecnológicamente capacidades del sector de la fabricación y la producción. ¿Cómo mejora la forma de trabajar?
La Infraestructura como Servicio (IaaS) es el modelo de alquiler de una infraestructura TIC a un proveedor. ¿Qué empresas lo contratan?
En la integración de datos se reúnen datos para asegurar que estén completos y precisos. ¿A qué retos se enfrenta?
Un sistema satélite es una aplicación empresarial independiente que interactúa con el software central. ¿Cómo se conecta?
La integración de sistemas sirve para que distintos softwares se pasen información sin que el usuario lo note. ¿Qué tipos hay?
El Internet de las Cosas (IoT) conectará todo tipo de información para anticipar tendencias de mercado, mejorar campañas y aumentar ventas.
Una intranet es una red privada dentro de una empresa a la que solo pueden acceder los trabajadores. ¿Para qué sirve esta plataforma?
K
El indicador clave de rendimiento (KPI) mide el los objetivos conseguidos por una persona, equipo o empresa. ¿Qué tipos hay?
El key user es aquella persona que tiene un papel decisivo en la elección e implementación de un nuevo software. ¿Qué cualidades debe tener?
La gestión del conocimiento almacena y recopila los conocimientos del personal de la empresa. ¿Cómo ayuda a que el onboarding sea más fluido?
L
Lean Manufacturing consiste en optimizar la producción a través de la simplificación del proceso de producción. ¿Cuáles son sus principios?
Las licencias de software son contratos que acepta el usuario para poder hacer uso del sistema. Pero, ¿qué tipos hay y funcionan?
Un usuario limitado son aquellos que pueden consultar el software, pero que no editar (mucho). ¿En qué se diferencia de un usuario limitado?
Una red de área local (LAN) es una red de hardwares conectados entre ellos y que están a poca distancia. ¿Qué tipos de conexiones LAN hay?
Las plataformas de Low-Code (poco código) permiten crear aplicaciones sin mucha programación. ¿Cuáles son sus ventajas y desventajas?
M
La planificación de la capacidad de las máquinas programa la cabida de las máquinas para producir. ¿Qué papel tiene en la producción?
El machine learning (ML) es un tipo de inteligencia artificial que hace que un sistema aprenda constantemente. ¿Cómo funciona?
Magento es una plataforma e-commerce de código abierto que gestiona el contenido, funciones y aspecto visual. ¿Con qué sistemas se conecta?
La fabricación por pedido (Make To Order, MTO) supone que un producto se realiza bajo pedido. ¿Qué ventajas tiene esta fabricación?
La fabricación por stock (Make To Stock) produce artículos de acuerdo con la demanda esperada. ¿Qué tipo de empresas fabrican así?
Un MES (manufacturing execution system) reduce el tiempo y coste de la producción planificándola con ayuda de los datos de planta.
La gestión de datos maestros (MDM) almacena y gestiona los datos en un archivo maestro. ¿Qué supone la combinación de software y política?
Un sistema MRP ayuda con el suministro para la producción de una empresa. Pero, ¿cómo consigue que los materiales estén justo a tiempo?
Los metadatos etiquetan y clasifican el contenido empresarial. ¿Para qué sirven? ¿Cómo ayuda con la interoperabilidad entre sistemas?
El microlearning, o microaprendizaje, es una metodología de eLearning en la que se da una formación en pequeñas dosis. ¿Cómo se hace?
Microsoft Dataverse, antes conocido como Common Data Service, almacena y estructura datos empresariales. ¿Cómo ayuda a crear aplicaciones?
Un middleware es un software que permite que las aplicaciones, softwares, hardware y el sistema operativo se comuniquen. ¿Cómo lo consigue?
Una migración de datos es un proceso importante y complejo. ¿Cómo se traspasan correctamente los datos empresariales a un nuevo sistema?
El sistema de gestión de base de datos MySQL de Oracle está escrito en SQL. ¿Cómo se creó? ¿Qué relación tiene con el LAMP?
El método MoSCoW ayuda a establecer prioridades de los requisitos de un nuevo software. ¿Cómo responde ante cambio de prioridades?
N
La tecnología de redes (network technology) sirve para permitir el intercambio digital de datos entre distintos nodos. ¿Cómo se hace?
Las normas ISO son estándares internacionales para optimizar los procesos empresariales. ¿Cómo certificarse en una ISO con ayuda de software?
O
El offboarding es la forma establecida de proceder de una empresa ante la marcha de un empleado. ¿Existen softwares de RRHH para gestionarlo?
La instalación on-premise (en local) se realiza dentro del servidor y la infraestructura (TIC) de la empresa. ¿Qué tipo de inversión requiere?
El onboarding es la incorporación e integración de nuevos empleados. ¿Cómo se puede optimizar este proceso RRHH con software?
El software open source (código abierto) da acceso al código fuente, facilitando su personalización. ¿Por qué usar open source en la empresa?
La recogida de pedido consiste en coger del almacén los artículos descritos en el albarán. ¿Qué tipos diferentes hay?
Un organigrama es la representación gráfica de la estructura organizativa de una empresa (áreas, departamentos y personas). ¿Qué tipos hay?
P
Una paperless office (oficina sin papeles) es aquella que hace el mínimo o ningún uso de papel. ¿Qué ventajas conlleva operar digitalmente?
Los parches de software sirven para hacer actualizaciones, corrección de errores, mejorar funcionalidades. Pero, ¿son seguros?
La personalización de un software lo acerca a la forma de operar de una empresa, pero ¿cuándo se hace? ¿qué problemas pueden surgir?
La planificación de la producción establece un plan de trabajo dependiendo de los pedidos o ventas esperadas. ¿Cómo se gestiona con ERP?
La plataforma como servicio (PaaS) consiste en la subcontratación de una plataforma para operar en ella. ¿Que tipos de PaaS hay?
Un plug-in es un sistema que se conecta a un software mayor y, así, ampliar las funcionalidades del software. ¿Es seguro usar plug-ins?
Un terminal punto de venta (TPV) es un sistema de pago controlado por ordenador. ¿Qué información intercambia el software ERP con el TPV?
La portabilidad de datos consiste en la transferibilidad de los datos personales al interesado. ¿A qué datos se aplica este derecho?
El portal de proveedores es un software que agilizar el proceso de compra comparando distintas opciones de proveedores. ¿Cuánto cuesta?
Un proceso empresarial combina una serie de pasos, actividades y tareas con el fin de obtener un resultado. ¿Cómo ayuda un sistema?
La gestión de aprovisionamiento consiste en adquirir los recursos que necesita la empresa para funcionar. ¿Cómo se controla con ERP?
La gestión de datos del producto (PDM) obtiene la información del producto para optimizar su producción. ¿Qué sistema lo incluye?
El software de gestión de información del producto (PIM) permite que toda la información de los productos esté disponible y uniforme.
En un proyecto piloto se implanta parcialmente un software para ver si es el adecuado para toda la organización. ¿Cómo se hace?
Purchase-to-pay (P2P) es un proceso que va desde la solicitud de compra hasta el pago. ¿Cómo se gestiona cuando hay muchas transacciones?
Q
La gestión de calidad consiste en conseguir la máxima calidad de un producto, proceso, o servicio. ¿Qué softwares hay para calidad?
La fabricación de respuesta rápida (QRM) se basa en eliminar totalmente los tiempos muertos. ¿En qué se diferencia de Lean?
R
Radio-Frequency Identification (RFID) sirve para comunicar distintos dispositivos con ondas de radio. ¿Cómo ayuda con el inventario?
La gestión de registros (Records Management) se encarga de archivar todos los documentos de una empresa. ¿Cómo se ve afectada por la GDPR?
Llevar un registro de tiempo sirve para los procesos de proyectos, facturas y nóminas. ¿Cómo se pueden agilizar estos procesos?
Un lote es un conjunto de un producto o de productos diversos pero relacionados. ¿Qué software se usa para gestionar el registro por lotes?
Una Solicitud de Información (RFI) es un documento que una empresa envía para solicitar información de un producto o servicio a proveedores.
La Solicitud de Propuesta (RFP) es el documento con el que una empresa pide propuestas a posibles proveedores de productos o servicios TIC.
Un análisis de requisitos consiste en recopilar las necesidades de una empresa para ponerle solución. ¿Qué fases hay?
El retorno de la inversión (ROI) mide la eficiencia de una inversión de un software. ¿Cómo se calcula el ROI en tiempo y dinero?
La gestión de riesgos (Risk Management) identifica, evalúa, mitiga, sigue las amenazas y vulnerabilidades de una empresa. ¿Qué tipos hay?
La automatización robótica de procesos (RPA) es un software que realiza automáticamente tareas repetitivas. ¿Qué tipos de RPA hay?
El Rough Cut Capacity Planning (RCCP) sirve para planificar la capacidad preliminar en las empresas de producción. ¿Cómo se hace?
S
La gestión de ventas es una función central del sistema empresarial. Por eso, tiene que estar bien integrada. ¿Con qué módulos se conecta?
Scrum fomenta el trabajo en equipo facilitando el desarrollo de software colaborativo. ¿Qué roles hay? ¿Cómo sacar el máximo partido?
La capa de conexión segura (SSL) es un protocolo de seguridad tecnológica entre servidor web y navegador. ¿Cómo funciona exactamente?
La seguridad por diseño (Security by Design, SbD) se centra en automatizar y diseñar asegurando la infraestructura TIC. ¿Cuándo se hace?
La seguridad TIC implementa medidas de seguridad para proteger los datos empresariales (físicos y digitales) usando la tecnología.
Un acuerdo de nivel de servicio (SLA) es un contrato que establece las normas de un servicio o producto. ¿Qué cláusulas debe contener?
El servidor es un aparato informático que almacena, distribuye y suministra información. ¿En qué consiste su modelo "cliente-servidor"?
El control de planta o Shop Floor Control (SFC) gestiona los diferentes procesos de producción y montaje. ¿Incluyen los ERP esta función?
El inicio de sesión único (SSO) da acceso a diferentes aplicaciones a través de un único procedimiento de registro. ¿Cómo de seguro es?
La información entrante y saliente del correo es importante para la gestión empresarial. ¿Cómo ayuda la integración con un gestor documental?
El sistema de ticketing crea, gestiona y hace un seguimiento de las incidencias y peticiones de los clientes. ¿Cómo ayuda a mejorar?
Un sistema legacy (legacy system o sistema heredado) no tiene mantenimiento, ni soporte, ni recibe actualizaciones. ¿Qué peligros supone?
Six Sigma (Seis Sigma, 6 σ) es una metodología que consiste en mejorar la calidad de los procesos. ¿Cómo lo aplican las empresas?
Un software es un componente lógico que constituye un equipo informático que posibilita la realización de tareas específicas. ¿Qué tipos hay?
El Software como un servicio (SaaS) consiste en la contratación de un software pero accediendo a través de la nube del proveedor. ¿Es seguro?
Software horizontal parece ser una opción atractiva. ¿Qué ocurre cuando se tienen requisitos específicos? ¿Qué ventajas y desventajas tiene?
Un software modular te permite adquirir solo aquellas funcionalidades que requiere la empresa. ¿Cómo son este tipo de sistemas?
Un software vertical es un sistema que se ha diseñado para un sector, departamento o uso concreto. ¿Cubre también funciones más genéricas?
Un procedimiento operativo estandarizado (POE) es un documento que establece el procedimiento de un proceso de trabajo. ¿Cuándo se usa?
El código de referencia (Stock Keeping Unit, SKU, en inglés) indica la unidad mínima de un producto de una empresa. ¿Para qué sirven?
La gestión de inventario mantiene una visión general del stock, su ubicación y adquisición. ¿Cómo se consigue gestionar con un sistema?
Una base de datos SQL es aquella base de datos relacional que esta escrita en lenguaje SQL (Structure Query Language). Pero, ¿cómo funciona?
La gestión de cadena de suministro (Supply Chain Management) se encarga de la logística de materiales. ¿Cómo se puede llevar con software?
T
La gestión de talento (Talent Management) encuentra nuevos empleados y les busca su posición óptima. ¿Existen sistemas de gestión de talento?
Tier en el sector TIC puede referirse a software, proveedores o soporte. ¿Qué subtipos hay de cada uno y qué nivel de competencia tienen?
La gestión de tiempo y asistenciacontrola la presencia de los empleados. Algunos softwares gestionan esta tarea, pero ¿con qué finalidad?
El coste total de propiedad (TCO) comprende los costes totales incurridos por un producto o servicio. ¿Cómo se calcula?
La transformación digital es el paso de los procesos manuales a la agilización mediante la tecnología. ¿Qué fases y retos tiene?
El sistema de gestión de transporte (TMS) se encarga de las operaciones de transporte de la cadena de suministro. ¿Para qué se usa?
U
Una propuesta única de ventas (PUV) es lo que hace especial a un producto, servicio o proveedor. ¿Por qué es relevante en las empresas B2C?
La experiencia de usuario es la sensación que tiene un usuario al interactuar con un servicio/producto. ¿Cómo influye en el software?
La interfaz del usuario (user interface, UI) es el diseño del sistema con el cual interactúa un usuario. ¿Con qué hay que tener cuidado?
V
La dependencia del proveedor (vendor lock-in) ocurre cuando un cliente se encuentra retenido con un proveedor. ¿Cómo se puede evitar?
Una máquina virtual (VM) es un software que permite usar un sistema operativo diferente, operando como si fuera otro pc. ¿Qué tipos hay?
Visual Studio Code es un editor open source de Microsoft. Es útil para desarrollar nuevas implementaciones en su software. ¿Cuánto cuesta?
Con la recogida por voz, los pickers reciben sus asignaciones en forma de audio. ¿Cuáles son sus pros y contras? ¿cómo se conecta con el ERP?
W
Waterfall (desarrollo en cascada) es un método de implantación progresiva usado en proyectos TIC. ¿Cuáles son sus ventajas y desventajas?
Una red de área amplia (WAN) vincula sistemas de redes más pequeñas a gran distancia. ¿En qué se diferencia del LAN?
Un flujo de trabajo es una serie de pasos que se atraviesan para completar un proceso empresarial. ¿Cómo se gestiona en software?